신한카드, 고객 소통 플랫폼 ‘신한 새로고침’ 오픈

[아시아에이=김호성 기자] 신한카드가 고객 의견을 반영한 서비스 개선을 위해 소통 플랫폼 '신한 새로고침'을 열었다고 2일 밝혔다.

이 플랫폼은 고객이 제안한 불편 사항을 개선하고, 그 사례를 공유하는 역할을 한다.

신한카드는 고객의 목소리를 바탕으로 14개 대표 과제를 선정했으며, 미성년 자녀 카드 발급 절차 간소화, 해외 승인 내역 상세 정보 제공 등 주요 개선 사례를 안내했다.

또한, 비대면 카드 배송, 사회초년생 금융 지원 서비스인 '처음케어', 시니어 고객을 위한 피싱 케어 서비스 등 다양한 분야의 개선 사례를 선보일 예정이다.

신한카드 관계자는 "고객 중심 경영을 지속적으로 추진해 고객들이 실질적인 변화를 체감할 수 있도록 하겠다"고 말했다.