Sh수협은행, 시각장애 고객 위한 '음성 OTP' 도입

[아시아에이=김호성 기자] Sh수협은행이 시각장애인 등 금융 취약계층의 안전하고 편리한 금융 거래를 돕기 위해 다양한 인프라를 확대하고 있다고 10일 밝혔다.

이에 Sh수협은행은 '시각장애인을 위한 음성 기반 일회용 비밀번호 발생기(Voice OTP)' 서비스를 도입하고 맞춤형 지원을 제공한다.

음성 OTP는 실물 OTP에 연결된 이어폰을 통해 일회용 비밀번호를 음성으로 안내하는 서비스다. 숫자를 식별하기 어려운 시각장애 고객이 보다 쉽게 금융 거래를 할 수 있도록 돕는다.

시각장애 고객은 전국 Sh수협은행 영업점을 방문해 무료로 발급받을 수 있다. 영업점 거래뿐 아니라 텔레뱅킹, 인터넷뱅킹, 모바일 뱅킹에서도 인증 수단으로 활용할 수 있다.

수협은행은 이 외에도 점자통장, 계약 서류 점자 번역 서비스, 음성 변환 서비스 등 시각장애 고객의 금융 정보 접근성을 높이기 위한 여러 전문 서비스를 제공하고 있다.

Sh수협은행 관계자는 "금융 취약계층을 포함한 모든 고객이 불편 없이 금융 서비스를 이용하도록 인프라 확충에 노력하고 있다"며 "장애 유형별 고객 응대 서비스를 강화해 불합리한 차별이 발생하지 않도록 최선을 다하겠다"고 말했다.