ABL생명, AI 기반 '맞춤형 보험 추천 서비스' 도입

[아시아에이=김호성 기자] ABL생명이 AI 기술을 활용해 고객 데이터를 분석하고 최적의 보험상품을 추천하는 'ABL라이프케어' 서비스를 도입했다고 4일 밝혔다.

이 서비스는 FC(재무컨설턴트) 전용 태블릿 시스템에 적용되어, AI가 고객의 보험 가입 현황과 건강 데이터를 종합 분석한다. 이를 통해 부족한 보장을 찾아내고 고객에게 최적화된 보험 상품을 추천한다.

FC는 추천 상품의 적합률과 사유 등 구체적인 근거를 확인하며 상담의 완성도를 높일 수 있다. 고객 역시 자신에게 맞는 맞춤형 상품을 명확하게 안내받을 수 있다.

ABL생명 관계자는 "이번 서비스 도입으로 고객은 합리적인 상품 추천을 받고, FC는 데이터 기반 상담으로 경쟁력을 강화할 것"이라며, "앞으로도 AI 기술을 활용해 혁신 서비스를 지속 확대하겠다"고 말했다.