로봇들이 대부분의 단순 노동을 담당하며 인간은 결정과 아이디어 제시 등 고차원적이고 융통성이 필요한, 극히 적은 업무만 전담하는 현실이 더 이상 영화에만 등장하는 머나먼 얘기가 아니다.

4차 산업 혁명으로 인해 AI 등 로봇기술이 발달했으며, 코로나19까지 발생하면서 그 필요성이 더 높아졌다. 강화된 사회적 거리두기로 인해 반복되는 단순한 대량 업무는 AI와 RPA가 결합한 로봇이 처리하는 것이 일의 효율성이나 생산성을 극대화하기 때문이다.

RPA란 Robotic Process Automation으로 앞서 얘기했던 것처럼 기업의 다양한 업무를 자동으로 처리하여 생산성을 높이는 업무 디지털 전환 시스템이자 기술을 말한다.

하지만 아직까지 국내에는 RPA 개발이 가능한 전문가는 턱없이 부족한 실정이다. RPA의 수요가 급증함에 따라 관련 교육기관을 비롯해 PRA를 활용한 업무 무인화·자동화 시스템에 대한 니즈 역시 폭발적인 만큼 블루오션 시장이라고 할 수 있다.

이러한 상황 때문에 국내 최초로 RPA를 도입해 대기업에 꾸준히 RPA 구축 및 운영 서비스를 제공하고 있는 'KS한국스코어링'이 큰 관심을 받고 있다.

현재 부울경(부산광역시, 울산광역시, 경상남도) 지역에 진출하여 업계 최초 기술 확산과 교육 등 PRA 사업을 활발히 펼치고 있는 KS 부울경 RPA 추진 사업단 최영진 프로, RPA 사업본부 신대철 프로, 사업단장 양대진 상무 세 명과 얘기를 나눠봤다.

Q. KS한국스코어링에서 진행했던, 현재 맡고 있는 업무는 무엇이며, 해당 업무로 개인 측면에서 얻고자 하는 것은?

A. 최영진 프로 : 디지털 재단 집체 멘토링을 진행했었으며, 고객사 질문사항 답편 등과 같은 RPA 프로젝트를 진행 중이다. 여러 회사의 ERP 시스템과 업무를 파악할 수 있는 기회가 많아 프로젝트를 보는 시점이 넓어져 커리어에 긍정적인 영향을 기대하고 있다.

신대철 프로 : 개인적으로 업무 분석가가 목표이다보니 일단 많은 업무를 경험하여야 한다. RPA는 업무를 분석하고 자동화시키는 것이기 때문에 많은 업무를 경험할 수 있기에 도움이 될 것이라고 기대한다.

Q. 본 사업을 총괄하는 사업단장으로서, 부울경 지역 RPA 사업의 청사진은?

A. 양대진 상무 : 본 사업을 통해 RPA 사업의 서비스 지역을 확대할 수 있어 사업 확장 측면에서 매우 중요한 의미를 가지고 있으며, Two Track으로 진행될 예정이다. 이렇게 제조업이 밀집되어 있고 국내 제2의 경제권을 형성하고 있는 지역에 RPA 도입을 주도함으로써, 자동차 업계 신사업 추진에 대한 동력 확보와 부품 협력사와 완성차 간의 상호작용을 돕고 대한민국 자동차 시장 발전을 불러올 것이라 기대하고 있다.

Q. 부울경 지역 RPA 사업의 프로세스는?

A. 양대진 상무 : 먼저 현지 채용을 통하여 지역 인재를 적극적인 등용하는 것이다. 다양한 직군에 해당하는 인력을 부울경 지역에서 채용하고자 하며, 본사 인력의 전진 배치를 통해 수도권과의 기술 격차를 해소할 예정이다. 다음으로는 RPA를 도입하는 기업체의 임직원의 역량 향상을 위해 지역 대학과 협업, 다양한 교육 프로그램을 제공하는 것이다. 이를 통해 KS의 풍부한 RPA 교육 경험을 지역적으로 수평 전개하여, RPA를 주축으로 하는 고객사의 디지털 전환이 성공할 수 있도록 One Stop Solution을 제공하고자 한다.

Q. 부울경 지역 RPA 사업을 통해 어떤 성과를 낼 수 있으리라 생각하는가

A. 양대진 상무 : 완성차 기업과 그 부품 협력사와의 상생 관계 형성을 도와, 급격한 환경 변화에 적응 및 도전하고 있는 기존 고객사와 국내 모든 잠재 고객사 간의 윈윈하는 최적화된 균형점을 제공할 것으로 기대된다. 자사의 고객사는 RPA를 활용하여 기존 사업 모델의 원가 경쟁력을 유지해 신사업 영역에 투자 가능한 여력이 될 수 있고 나아가 자동차 산업 뿐만 아니라 다양한 제조산업이 밀집되어 있는 해당 지역의 잠재 고객사에도 동일할 것으로 보인다. 이를 위해 자사는 부울경 지역의 다양한 경제단체 및 대학과 제휴를 맺고, 해당 지역의 기업체 및 대학졸업예정자 또는 취업 준비생을 대상으로 워크샵 및 무료 교육 기회를 제공하여 지역사회적 관점에서도 긍정적인 효과를 기대할 수 있을 전망이다.

Q. 왜 KS한국스코어링 인가

A. 박영석 대표 : KS는 작년 11월 17일 부산경상대학교와의 RPA 산학협력 협약을 시작으로 올해 1월 26일 원주시의 상지대학교와도 산학협력 협약을 체결하였다. 이러한 수도권 외 지역 교육기관과의 협약을 통해 산학협력 RPA 관련 교육과정을 제공하고 기타 직업능력개발훈련 컨소시엄을 운영하는 등 취업에 적극 지원하고 있다. 이를 통해 KS한국스코어링은 수도권 외 지역의 차세대 IT인재를 발굴 및 등용할 수 있는 일석이조의 효과를 기대하고 있다.